Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von wolvenrith.com sowie für alle Bestellungen, die Verbraucher über diese Website tätigen.

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer angebotenen Funktionen oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat.

Diese AGB regeln insbesondere:

Die Nutzung der Website.
Die Darstellung und den Verkauf von Produkten.
Den Bestellprozess.
Zahlungsbedingungen.
Versand- und Lieferbedingungen.
Bestellstornierungen.
Rückgabe- und Erstattungsverfahren.
Datenschutzbestimmungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Regelungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Benutzerkonto

2.1 Nutzung der Website

Wir stellen über unsere Website Informationen zu Produkten, Bestellmöglichkeiten und Kundenserviceleistungen bereit.

Kunden verpflichten sich, die Website ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.

Eine Nutzung der Website ist insbesondere unzulässig, wenn dadurch:

Die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigt wird.
Rechte Dritter verletzt werden.
Inhalte missbräuchlich verwendet werden.
Unbefugte Eingriffe in technische Systeme vorgenommen werden.

Wir bemühen uns, die Website dauerhaft verfügbar und aktuell zu halten. Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.

Gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

2.2 Benutzerkonto

Sofern Kunden ein Benutzerkonto erstellen, sind sie verpflichtet:

Vollständige und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen.
Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern.
Änderungen relevanter Daten unverzüglich zu aktualisieren.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihr Benutzerkonto entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt wird.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Eigenschaften und weitere Informationen möglichst vollständig und korrekt bereitzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Einstellungen oder individueller Wahrnehmung können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt entstehen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach den tatsächlichen Lagerbeständen.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

In diesem Fall wird gemeinsam mit dem Kunden eine geeignete Lösung geprüft, beispielsweise:

Eine Anpassung der Bestellung.
Eine alternative Produktlösung.
Eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

3.3 Preise und Kosten

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Der Kunde kann vor Abgabe der verbindlichen Bestellung den Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten überprüfen.

4. Bestellprozess und Vertragsschluss

4.1 Aufgabe einer Bestellung

Vor Abschluss der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, alle eingegebenen Informationen sorgfältig zu überprüfen.

Fehlerhafte Eingaben können vor Absenden der Bestellung korrigiert werden.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

4.2 Bestellbestätigung und Vertragsschluss

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.

Diese Bestätigung stellt zunächst lediglich eine Information über den Eingang der Bestellung dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch uns ausdrücklich bestätigt oder entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen angenommen wird.

4.3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten sowie wesentliche Vertragsinformationen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss der Bestellung einsehen und speichern.

5. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess ausgewählte Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

6.1 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 59,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 59,99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufvorgangs transparent angezeigt.

6.2 Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6.3 Versanddienstleister und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt abhängig von Produktverfügbarkeit und Versandbedingungen über folgende Versanddienstleister:

DHL Express.
UPS®.
FedEx.
USPS.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

6–12 Werktage

Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6.4 Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern gemäß den geltenden Anforderungen.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

Sollten aufgrund besonderer Versandbedingungen zusätzliche Gebühren entstehen, werden Kunden entsprechend informiert.

7. Bestellstornierung

7.1 Stornierung vor Versand

Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

7.2 Stornierung nach Versand

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister oder Beginn des Transportprozesses ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware kann der Kunde prüfen, ob eine Rückgabe gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.

7.3 Stornierungsanfrage

Eine Stornierungsanfrage kann bevorzugt per E-Mail eingereicht werden.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer.
Name des Bestellers.
Bestellinformationen.
Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Wir bieten Rückgaben gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen an.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

Da Produktverfügbarkeit, Größen, Farben und Varianten abhängig vom Lagerbestand sind, kann ein direkter Austausch zu längeren Bearbeitungszeiten führen. Kunden können stattdessen eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

8.1 Rückgabefrist und Voraussetzungen

Kunden können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Die Ware muss:

Unbenutzt sein.
Sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Vollständig mit Zubehör und Bestandteilen zurückgesendet werden.
Möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln erfolgt eine individuelle Prüfung.

8.2 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig von Bank, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Bei Mängeln an Produkten gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung.

Eine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte erfolgt durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

10. Datenschutz und personenbezogene Daten

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
Durchführung von Zahlungen.
Kundenservice.
Versandabwicklung.
Verbesserung unserer Website.
Sicherheit von Transaktionen.

Kunden haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung mit dem Kunden.

12. Kontaktinformationen

Wolvenrith

Website:

www.wolvenrith.com

Adresse:

1697 Spruce Ave
Las Cruces, NM 88001
United States

E-Mail:

service@wolvenrith.com

Telefon:

+1 (575) 428-6314

Liefergebiet:

Deutschlandweit

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr