Versand

1. Versandgebiet und Versandkosten

Wir liefern Bestellungen über wolvenrith.com an geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Unter 59,99 €: Versandkosten 7,99 €
Ab 59,99 €: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt.

2. Bearbeitung und Lieferzeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Prüfung, Zusammenstellung und Verpackung der Bestellung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet. Nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Transportaufkommen, Versanddienstleister und anderen Umständen abweichen.

3. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand nutzen wir unter anderem folgende Dienstleister:

DHL Express
UPS®
FedEx
USPS

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sofern eine Sendungsverfolgung für die jeweilige Lieferung verfügbar ist.

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen oder Problemen mit dem Sendungsstatus können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.

4. Steuern und zusätzliche Kosten

Die im Bestellprozess angegebenen Preise enthalten die für die jeweilige Bestellung anwendbaren Steuern.

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Sollten unter besonderen Umständen zusätzliche Kosten entstehen, werden Sie hierüber entsprechend informiert.

5. Möbel und sperrige Artikel

Bei größeren Möbelstücken und sperrigen Wohnprodukten können aufgrund von Größe, Gewicht oder besonderen Transportanforderungen abweichende Versandbedingungen gelten.

Falls für einen Artikel besondere Versandvorgaben gelten, erhalten Sie hierzu entsprechende Informationen.

6. Beschädigte, verspätete oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, nicht zugestellt werden oder deutlich länger als angegeben unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel:

Bestellnummer
kurze Beschreibung des Problems
bei beschädigten Artikeln aussagekräftige Fotos

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

7. Änderungen der Lieferadresse und Stornierung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung sind grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Nach dem Versand kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn sich Ihre Lieferadresse nach der Bestellung geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.